Företagets Integritetspolicy syftar till att informera besökare och kunder om företagets datainsamling, cookies och ämnen relaterade till GDPR.
En del av den data som samlas in kommer från kontaktformuläret där besökaren kan välja att fylla i namn, telefonnummer, mailadress och företagsnamn. Annan data samlas in automatiskt av hemsidans IT-system när du besöker den och består mestadels av teknisk data såsom vilken webbläsare och operativsystem som användes vid besöket samt vilken tidpunkt besöket ägde rum. Den här typen av data samlas in när du besöker sidan. Annan data används för att garantera sidans funktion och/eller för att analysera trafik och besökares användande av hemsidan. Besökare kan när som helst begära att få sina personuppgifter redovisade, ändrade, raderade eller blockerade genom att kontakta företaget via e-post. Uppgifterna som skickas in via kontaktformuläret förmedlas inte vidare till andra företag bortsett från faktureringsföretag där nödvändiga uppgifter förmedlas för att möjliggöra fakturering. Vilka uppgifter som förmedlas till faktureringsföretaget specificeras i kontraktet som ingås mellan kunden och IDÉrika samtal vid kontraktering av tjänster.
När du besöker hemsidan kan en analys göras av ditt beteende på sidan. Detta görs genom användande av cookies (se nedan) och analyser av data. Ditt beteende på hemsidan är vanligtvis anonymiserat, krypterat och pseudonymiserat. Det innebär att du som besökare inte kan identifieras genom den data som samlas in. Du kan motsätta dig analysen och insamlingen av data genom att vidta vissa åtgärder vilka redovisas för nedan. Webplatsleverantören hämtar och lagrar automatiskt information från besökarens webbläsare vid ett besök på sidan. Informationen förmedlas i "server log files" eller loggfiler som skickas från besökarens webbläsare. Dessa innehåller uppgifter om webbläsare och version, operativsystem, URL, "host name" på den anslutande datorn, tid för besöket samt IP-adress. Den här datan kombineras inte med annan data. Enligt GDPR tillåts datainsamling i syfte att fullfölja ett kontrakt eller för åtgärder inför ett kontrakt mellan parter.
Företaget värdesätter besökares integritet och följer gällande lagstiftning (GDPR) avseende behandling av personuppgifter så att kunder kan känna sig trygga i att deras uppgifter skyddas på ett korrekt och säkert sätt. Om du använder hemsidan kommer olika typer av personuppgifter samlas in. Personuppgifter är uppgifter som kan användas för att identifiera dig som person. I företagets Integritetspolicy förtydligas vilken data som samlas in och syftet till insamlingen. Notera att information som skickas via internet (exempelvis via mail) kan utgöra en risk för säkerhetsintrång. Fullständigt skydd av data mot intrång från tredje part kan inte garanteras.
Ansvarig för hemsidan är Erika Edén som även är mottagare av den personliga data som samlas in så som exempelvis namn, telefonnummer, mailadress inom ramen för de syften som anges i Integritetspolicyn. Mycket av den data-analys som sker kan endast ske med ditt samtycke. Du kan när som helst ta tillbaka ditt samtycke genom att maila oss. Notera att data som samlats in innan du formellt dragit tillbaka ditt samtycke fortfarande kan behandlas enligt gällande lagstiftning. Om det skulle ske ett ett säkerhetsintrång som resulterar att en besökare drabbas kan vederbörande kontakta IDÉrika samtal eller kontakta tillsynsmyndigheten Datainspektionen.
Företaget förbjuder att de kontaktuppgifter som presenterats inom ramen för Integritetspolicyn och på hemsidan används för att skicka reklam och information som inte uttryckligen efterfrågats liksom spam. Företagets ägare reserverar sig rätten att vidta rättsliga åtgärder om oönskat innehåll inkommer.
Hemsidan använder cookies för att göra den användarvänlig, säker och effektiv. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet och sparas av din webbläsare. Majoriteten av cookies är "sessionscookies" vilket innebär att de automatiskt raderas efter ditt besök. Andra cookies gör det möjligt att känna igen din webbläsare om du besöker hemsidan på nytt och de sparas på din enhet tills dess att du raderar dem. Du kan som besökare anpassa inställningarna för cookies i din webbläsare. Där kan du välja att godkänna cookies under vissa omständigheter, att aktivt ta ställning till varje enskilt fall, att neka samtliga cookies eller att radera cookies varje gång du stänger webbläsaren. Att avstå samtliga cookies via din webbläsare kan påverka funktionen av hemsidan och användarupplevelsen.
Cookies som är nödvändiga för hemsidans funktion sparas enligt GDPR. Företaget har ett intresse av att kunna erbjuda en fungerande service på hemsidan till besökare och därför används cookies för att säkerställa att hemsidans funktion är optimerad utan tekniska problem. I de fall annan data sparas (exempelvis när besökarens användarbeteende på hemsidan registreras) behandlas separat i Integritetspolicyn.
Om du kontaktar företaget via kontaktformuläret på hemsidan så samlar vi in den information du bifogar i formuläret för att besvara dina frågor och följa upp kontaktförfrågan. Den bifogade informationen delas inte utan din tillåtelse. Din information samlas således endast in via kontaktformuläret med ditt samtycke enligt gällande lagstiftning (GDPR). Du kan välja att ta tillbaka ditt samtycke när som helst genom att inkomma med ditt önskemål via mail. Den data som inkommit innan ett sådant anspråk kan fortfarande analyseras och hanteras enligt lag. Den data du skickar in via kontaktformuläret kommer lagras tills dess du kontaktar oss och meddelar att du önskar få den raderas, alternativt tar tillbaka ditt samtycke eller om syftet med lagringen av data inte längre föreligger. Eventuella obligatoriska lagbestämmelser, särskilt gällande obligatoriska datalagringsbestämmelser, påverkas inte av den här bestämmelsen.
Hemsidan samlar in och behandlar personlig data endast i den utsträckning som krävs för att inleda kontakt med oss enligt gällande lagstiftning. Enligt GDPR tillåts datainsamling i syfte att fullfölja ett kontrakt eller för åtgärder inför ett kontrakt mellan parter. Företaget samlar in, behandlar och använder din data när du besöker hemsidan (usage data) endast i den utsträckning som krävs för att du ska kunna använda hemsidan och våra tjänster eller för att fakturera för detsamma. Data som samlas in raderas efter att den tjänst som kontrakterats är fullföljd eller när affärsrelationen avslutats. Rättsliga lagringstider förblir opåverkade. Din data kommer inte förmedlas till tredje part utan ett aktivt ställningstagande och samtycke från dig.
Det kan bli aktuellt vid anlitande av IDÉrika samtal då nödvändig information för att möjliggöra fakturering förmedlas till anlitat faktureringsföretag. I dessa fall kan nödvändiga uppgifter delas med det företag som ansvarar för faktureringen. Formerna för detta specificeras i kontraktet som ingås mellan kunden och IDÉrika samtal vid anlitandet. Din data kommer inte överlämnas i något annat syfte om du inte uttryckligen har gett ditt samtycke till detta. Din data kommer inte avslöjas för tredje part i marknadsföringssyfte utan att du uttryckligen gett sitt samtycke till detta. Enligt GDPR tillåts datainsamling i syfte att fullfölja ett kontrakt eller för åtgärder inför ett kontrakt mellan parter.
Den här hemsidan använder ett open source analysverktyg som heter Matomo som använder cookies. Det är små textfiler som sparas av din webbläsare och som möjliggör en analys av ditt användandet av hemsidan. I detta syfte sparas data om ditt användande av hemsidan på en server. IP-adressen anonymiseras innan den lagras. Cookies från Matomo sparas på din enhet tills dess att du raderar dem. Lagring av Matomos cookies görs enligt gällande lagstiftning GDPR. Företaget har ett legitimt intresse i att analysera besökares användning för att optimera hemsidan och dess marknadsföring. Informationen som genereras från cookies om ditt användande av hemsidan delas inte till tredje part. Du kan förhindra att cookies sparas genom att välja ändamålsenliga inställningar i din webbläsare, detta kan dock komma att påverka hemsidans funktion och användarupplevelsen negativt.